智能設備
問題描述:鍵盤鼠標無信號

產品型號:
SV100X系列、SV1300系列、SL1700系列、SL1900系列

解決方式:
請檢查專用連接線的連接方式。將VGA+USB端接入服務器的對應接口,DB15端接入KVM設備。

 

產品型號:
EV2000系列、EV4000系列

解決方式:
請查看模塊指示燈:1.燈不亮。請重新插拔更換USB接口。2.亮紅燈。檢查服務器對USB設備的驅動識別。

問題描述:黑屏

產品型號:
SV100X系列、SV1300系列、SL1700系列、SL1900系列

解決方式:
請在KVM本地操作查看服務器的顯示分辨率,修改支持的服務器分辨率。

 

產品型號:
EV2000系列

解決方式:
請檢查模塊是否連接正常,CAT5雙絞線接口是否正確,服務器是否已經加電啟動。

 

產品型號:
EV4000系列

解決方式:
1.當視頻圖像黑屏,KVM本地視頻正常顯示時,請在KVM本地操作查看服務器的顯示分辨率,修改支持的服務器分辨率。

2、當視頻圖像黑屏,KVM本地視頻無法顯示時,請檢查模塊是否連接正常,CAT5雙絞線接口是否正確,服務器是否已經加電啟動。

問題描述:圖像黑邊處理

產品型號:
EV4000系列、EV5001系列

解決方式:
1、當視頻圖像存在黑邊時,不建議調節垂直和水平偏移,請使用自動校正功能調節。
2、如果自動校正后,圖像還是存在黑邊,請在KVM本地操作查看服務器的顯示分辨率,修改支持的服務器分辨率,

問題描述:鼠標不同步處理

產品型號:
EV4000系列、EV5001系列

解決方式:
1、鼠標設置為普通模式時,出現兩個鼠標不同步的現象時,參考對于說明書“配置目標服務器”章節,控制面板-鼠標-指針選項中將“提高指針精確度”的勾去掉,進行服務器鼠標設置。
2、以上設置后,鼠標還是不同步現象的,請使用鼠標智能模式。

問題描述:顯卡驅動安裝處理

產品型號:
EV4000系列、EV5001系列

解決方式:
1、當開啟會話時提示“DIRECTDRAW錯誤!請查看DirectDraw加速是否被禁用”錯誤請查看消息,視頻無法顯示時,請確認客戶端電腦顯卡硬件加速是否啟用,可以在“開始”-“運行”中輸入“DxDiag”在“顯示”中查看顯卡信息。

問題描述:CAT5雙絞線標準接法

為了避免信號在CAT5雙絞線傳輸時受外界干擾影響,在制作線纜時應該嚴格按照標準壓接RJ45水晶頭。CAT5雙絞線有兩種標準,分別為TIA/EIA 568B和TIA/EIA 568A。建議采用TIA/EIA 568B標準。

 

TIA/EIA 568B線序:
1、  白橙,2、橙,3、白綠,4、藍,5、白藍,6、綠,7、白棕,8、棕。

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